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Malfaçons : que faire face à des travaux mal réalisés ?

Vous avez engagé des travaux, qu’il s’agisse d’une rénovation complète de maison ou d’appartement, d’une extension ou de travaux de performance énergétique.

Malheureusement, des malfaçons apparaissent… et c’est loin d’être rare.

Une entreprise sérieuse assumera ses erreurs. D’autres, en revanche, tenteront de fuir leurs responsabilités en espérant vous décourager.

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Voici les principales questions à se poser :

• Quelle est la gravité des malfaçons ou des désordres constatés ?

• Qui en est responsable ?

• Comment contraindre l’entrepreneur à assumer ses obligations ?

• Ces fissures sont-elles dangereuses pour la structure du bâtiment ?

• Des réparations sont-elles urgentes pour éviter que la situation ne se dégrade ?

• Comment corriger efficacement les malfaçons constatées ?

 

Si votre entrepreneur refuse de reconnaître ses erreurs, c’est malheureusement une stratégie fréquente : gagner du temps en espérant que vous laissiez tomber. Ne vous laissez pas faire.

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Fissures : simples défauts ou véritables dangers ?

Vous avez remarqué des fissures dans votre maison ou votre appartement ? Que vous soyez nouvel acquéreur ou propriétaire de longue date, ces signes peuvent être inquiétants, surtout s’ils apparaissent après des travaux ou suite à un chantier à proximité.

Voici les questions essentielles :

• Ces fissures sont-elles superficielles ou structurelles ?

• Quelles en sont les causes exactes ?

• Qui est responsable de leur apparition ?

• Y a-t-il un risque pour la solidité du bâtiment ?

• Des travaux sont-ils nécessaires pour éviter une aggravation ?

• Mon bien est-il en danger d’effondrement ?

 

Toutes les fissures ne sont pas alarmantes, mais il est essentiel d’en comprendre l’origine, la nature et l’évolution pour agir au bon moment et faire valoir vos droits si nécessaire.

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Humidité et dégâts des eaux : un danger pour votre maison et votre santé

Vous observez des traces d’humidité, de moisissures ou des taches suspectes sur les murs ou plafonds ?
Il est important d’en identifier rapidement la cause.

Les questions clés à se poser sont :

• D’où vient cette humidité ?

• Est-elle due à un défaut lié à des travaux récents ?

• Représente-t-elle un danger pour la santé de ma famille ?

• Quels travaux sont nécessaires pour y remédier durablement ?

 

L’humidité peut provenir de plusieurs sources : mauvaise ventilation, isolation défaillante, condensation, fuite d’eau ou vétusté des installations.
 

Au-delà des dégradations esthétiques, la prolifération de moisissures et micro-organismes peut provoquer allergies, troubles respiratoires, et nuire gravement à la qualité de l’air intérieur.

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Notre mission : vous aider à identifier les causes, évaluer les responsabilités et trouver les solutions adaptées pour protéger votre bien… et votre santé.